KDDIグループの国内電報・海外電報サービス「でんぽっぽ」のプライバシーポリシーです。

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社KDDIエボルバ(以下、当社)は、クライアント様およびそのお客様、ならびに当社従業員・スタッフ等各種情報を取り扱う企業であるとの認識を強く持ち、個人情報保護は当社の社会的責務であると考え、以下の通り個人情報保護方針を定めました。当社では、収集あるいはお預かりした個人(顧客)情報を正確かつ適切に管理し、個人情報保護の取り組みを継続的に行い、皆様に信頼される企業であり続けるために不断の努力を続けてまいります。

個人情報の収集および利用に関すること

当社は、個人情報の収集にあたり、その利用の目的および範囲を明示し、事前にご本人の同意を得た上で適切に収集します。また、当社が収集した個人情報、お客様からお預かりした個人情報はすべて同意を得た利用目的・利用範囲内でのみ適切に利用、提供、保管、委託管理を行い、利用目的終了後は適切に廃棄または返却を行います。

安全管理措置および是正措置について

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失または棄損の防止に努めます。また、安全対策上の問題が確認された場合など、その原因を特定し、是正措置を講じます。

法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、JISQ15001:2006に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、遵守します。

継続的な改善について

当社は、個人情報の適切な利用および保護のため、個人情報保護マネジメント・システムについて継続的な見直しを行い、改善・維持に努めます。

目的外利用および第三者提供について

当社は、個人情報を法令に定められている場合や事前にご本人の同意を得た場合等を除き、ご本人の同意を得ることなく、目的外利用及び第三者提供を行いません。

苦情および相談についての対応について

当社は、ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求、および苦情、相談の申し出については、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、遅滞なく対応いたします。

制定日:平成16年10月1日

最終改訂日:平成26年6月10日

株式会社KDDIエボルバ

代表取締役社長中澤雅己

個人情報の具体的な取り扱いに関する方針

【当社の保有するお客様の個人情報】
当社は、お客様が電報のお申込等にあたり当社に提出いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。

【お客様個人情報の利用目的】
当社は、電報のお申込の際に提出された申込に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた電報サービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに必要な範囲で利用させていただきます。

【お客様個人情報の第三者への提供】
当社は、お申込いただいた電報の手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で、提携パートナー及び取扱代理店に対し、 お客様の氏名、性別、住所、連絡先、電話番号、または、メールアドレス、クレジットカード番号を提供いたします。

【お客様個人情報の収集・利用について】
当社は、お客様が電報のお申込み等にあたり当社に提出いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
(1) 収集目的、利用範囲をお申込時に明示し、同意を得ます。
(2) お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
(3) 預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。

【お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について】
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者の提供の停止をご希望の方は、 必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、延滞なく必要な措置を取らせていただきます。
また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

【個人情報提供の任意性】
個人情報の提供はお客様の任意ですが、提供されなかった場合、お客様のご希望されるサービスを受けられないことがありますので、あらかじめご承知下さい。

【個人情報が漏洩した場合】
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

お客様情報の開示等の請求方法について

弊社所定の書面によるお手続きとなります。下記窓口までご請求ください。
尚、その際にはご請求者がご本人であることの確認が必要となるため、下記書類のうちいずれかのご提出が必要になります。請求書類等の送付に関わる費用については請求者のご負担となりますので予めご了承ください。

(1)ご請求者がご本人の場合

1点□住民票□外国人登録証明書

2点□印鑑証明書□運転免許書□健康保険被保険者証□年金手帳□公共料金の請求書または領収書(電気・ガス・水道)

(2)ご請求者が代理人の場合
上記(1)の本人確認書類
代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
委任による代理人の場合は委任状0

【開示等の請求先】
(株)KDDIエボルバお客様相談窓口
住所:〒160-0023東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
TEL:03-6479-7400
Eメール:privacy@k-evolva.com

【電報サービスに関するお問合せ先】
(株)KDDIエボルバ電報サービス推進部
住所:〒163-0707東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル 7F
TEL:0120-993-133
メールでのお問い合わせはこちら

【個人情報に関するお問合せ全般】
(1) 個人情報保護に関する責任者
(株)KDDIエボルバ個人情報管理責任者
(2) お客様相談窓口
住所:〒160-0023東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
TEL:03-6479-7400
Eメール:privacy@k-evolva.com